개인정보처리방침

1. 총칙

강남 토닥이(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

회사는 본 방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떤 목적으로 이용되는지, 개인정보 보호를 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

2. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회사는 본 웹사이트에서 회원가입·로그인·예약 폼을 운영하지 않으며, 웹사이트를 통해 이용자의 개인정보를 직접 입력받아 저장하지 않습니다.

다만 다음의 정보가 자동으로 수집되거나, 이용자가 문의 채널을 이용하는 과정에서 수집될 수 있습니다.

• 자동 수집: 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 방문 일시, 방문 페이지, 유입 경로, 쿠키
• 문의 시: 카카오톡 또는 채팅 상담 과정에서 이용자가 직접 제공하는 정보(대화 내용, 연락 수단, 희망 지역·일정 등)

3. 개인정보의 처리 목적

• 문의 응대 및 이용 가능 여부·일정 안내
• 서비스 제공 및 예약 확인
• 웹사이트 이용 통계 분석과 서비스 개선

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 문의·상담 내역: 상담 종료 후 3년
• 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (동법)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차를 거쳐 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 각 수탁사는 해당 서비스의 개인정보처리방침에 따라 정보를 처리합니다.

7. 쿠키 및 자동 수집 장치

회사는 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

브라우저 설정 경로 예시 — Chrome: 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 서드파티 쿠키

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

• 이메일: ten-todack@ten-todack.com
• 전화: 010-3051-1578

9. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리
• 전 구간 HTTPS 암호화 전송
• 상담 내역에 대한 접근 통제

11. 개인정보 보호책임자

• 성명: 이윤재
• 이메일: ten-todack@ten-todack.com
• 전화: 010-3051-1578

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

13. 방침의 변경

본 방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

시행일: 2026-08-06